Política de Privacidade da Tealfabetizando

Compromisso com privacidade e transparência

A Tealfabetizando valoriza a privacidade, a proteção de dados pessoais e a transparência no tratamento de informações de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como os dados são coletados, utilizados, armazenados, protegidos e, quando necessário, compartilhados no contexto da plataforma educacional.

Ao utilizar o site, criar cadastro, acessar atividades, preencher formulários ou entrar em contato com a Tealfabetizando, você declara estar ciente das práticas descritas neste documento, observadas as bases legais e os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Tipos de dados que podem ser tratados

2.1. Dados fornecidos pelo usuário, responsável ou educador

Quando há cadastro, contato, solicitação de suporte ou uso da plataforma, podemos receber informações fornecidas diretamente pelo usuário, responsável legal ou educador.

• nome do responsável, usuário ou educador;
• e-mail;
• telefone e/ou WhatsApp, quando informado;
• nome da criança ou estudante, quando informado pelo responsável;
• idade, faixa etária ou etapa de aprendizagem;
• informações pedagógicas necessárias para uso e personalização da plataforma;
• mensagens enviadas em formulários, e-mail, WhatsApp ou chat;
• dados adicionais informados espontaneamente durante o atendimento.

2.2. Dados coletados automaticamente

Durante a navegação e o uso da plataforma, determinadas informações técnicas podem ser coletadas para fins operacionais, estatísticos, de segurança e de melhoria da experiência.

• endereço IP;
• tipo de navegador e dispositivo utilizado;
• páginas acessadas e tempo de permanência;
• interações com recursos, conteúdos e atividades educacionais;
• dados de desempenho, navegação e funcionamento da plataforma;
• origem de tráfego, quando aplicável.

Tratamento de dados de crianças e adolescentes

A Tealfabetizando pode tratar dados de crianças e adolescentes exclusivamente para fins educacionais, de acessibilidade, personalização da aprendizagem, acompanhamento de progresso e melhoria da experiência na plataforma.

Quando o tratamento envolver dados de crianças, ele será realizado com o consentimento específico e destacado de pelo menos um dos pais ou responsável legal, conforme previsto na LGPD.

Como e por que utilizamos seus dados

Os dados pessoais podem ser tratados para as seguintes finalidades:

• permitir acesso e funcionamento da plataforma;
• disponibilizar atividades, recursos e conteúdos educacionais;
• personalizar a experiência de aprendizagem;
• acompanhar progresso, desempenho e interação com atividades;
• oferecer suporte a responsáveis, usuários e educadores;
• enviar comunicações relacionadas ao uso da plataforma;
• melhorar conteúdos, funcionalidades, acessibilidade e segurança;
• prevenir fraudes, acessos indevidos e uso inadequado;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e solicitações legítimas.

Por quanto tempo os dados podem ser mantidos

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades desta política, respeitar obrigações legais, resguardar direitos da Tealfabetizando ou atender solicitações legítimas do titular ou de seu responsável legal.

O prazo de retenção pode variar conforme a natureza do dado, a finalidade do tratamento, o tipo de conta, a necessidade pedagógica e exigências legais aplicáveis.

Quando os dados podem ser compartilhados

A Tealfabetizando não vende dados pessoais. Eventualmente, determinados dados podem ser compartilhados apenas com fornecedores e parceiros essenciais para o funcionamento, segurança e melhoria da plataforma.

• provedores de hospedagem, servidores e infraestrutura;
• serviços de e-mail, comunicação e suporte;
• ferramentas de análise, métricas e desempenho;
• plataformas tecnológicas necessárias para operação da solução;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.

Sempre que possível, adotamos critérios de segurança, necessidade, proporcionalidade e compatibilidade de finalidade para qualquer compartilhamento.

Medidas de proteção adotadas

Empregamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado dos dados pessoais.

Ainda que nenhuma operação digital seja absolutamente livre de riscos, mantemos atenção contínua à segurança e à redução de vulnerabilidades.

Direitos sobre os dados pessoais

Nos termos da LGPD, o titular dos dados ou seu responsável legal pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade, quando cabível;
• informações sobre compartilhamento e finalidades do tratamento;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal aplicável;
• oposição ao tratamento, nos casos previstos em lei.

Uso de cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado do site, melhorar a navegação, analisar desempenho, manter segurança e, quando aplicável, lembrar preferências do usuário.

• cookies necessários ao funcionamento da página;
• cookies de desempenho e análise;
• cookies de preferências, quando aplicável;
• cookies adicionais, conforme consentimento ou configuração do usuário.

Quando disponível, o usuário poderá gerenciar preferências pelo banner ou painel de cookies do site.

Atualizações e revisões

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais, técnicas ou relacionadas à evolução da plataforma Tealfabetizando.

Recomendamos a consulta periódica desta página para acompanhar a versão mais recente do documento.